Veelgestelde vragen

[1.] Wanneer u weet welke product u wil bestellen klikt u op de gewenste productpagina op de knop ‘In winkelwagen’. U komt dan terecht op de pagina ‘Winkelwagen’ met het gewenste product in het winkelwagenoverzicht.

[2.] Om verder te gaan met uw bestelling, controleert u het overzicht en klikt u op ‘Afrekenen’.

[3.] De volgende stap is het opgeven van een factuur- en verzendadres en het kiezen van een betaalmethode. Heeft u alle gegevens juist ingevoerd, klik dan op de knop ‘Betalen’.

[4.] U voert nu de betaling uit met de door u aangegeven betaalmethode. Na het uitvoeren van een geslaagde betaling ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

U ontvangt altijd een e-mailbevestiging van uw bestelling op het door u opgegeven e-mailadres. Heeft u deze niet ontvangen, dan zit deze wellicht in uw spam. Treft u de e-mail daar ook niet, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Na het succesvol afronden van een bestelling versturen wij altijd een bevestiging per e-mail naar het opgegeven e-mailadres. Heeft u deze niet ontvangen, dan kan het volgende aan de hand zijn:

[1.] U heeft een typefout gemaakt bij het opgeven van uw e-mailadres.
[2.] Uw e-mailprovider ziet e-mail van Barnington als spam en heeft de e-mail bevestiging in uw spamfolder geplaatst of verwijderd.

Heeft u geen bevestiging per e-mail ontvangen, neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Nee. In het bestelproces vragen we eenmalig naar een factuur- en eventueel afwijkend afleveradres. U hoeft geen account aan te maken. We gebruiken uw gegevens enkel en alleen voor de uitlevering van de bestelling.

Hoewel wij er de voorkeur aan geven bestellingen via onze website te ontvangen, kunt u ook een bestelling per telefoon/e-mail plaatsen. Bestelt u per e-mail, vermeld dan duidelijk het gewenste product en het afleveradres. Wij beantwoorden die e-mail binnen 24 uur met een betaalinstructie. Na ontvangst van de betaling via onze payment provider Mollie, versturen wij de bestelling.

Via onze payment provider Mollie accepteren wij o.a. de volgende betaalmethoden:

iDeal
Credit card (VISA, Mastercard, Maestro)
PayPal
Bancontact
Directe bankoverboeking

Jazeker. Het betalen via alle betaalmethoden vindt plaats via payment provider Mollie. Zij maken o.a. gebruik van beveiligde https-verbindingen.

U kunt een couponcode invullen in het bestelproces op de pagina ‘Winkelwagen’ (onder het besteloverzicht). Voer de code in en klik op ‘Kortingscode toepassen’. De korting wordt dan direct weergegeven in het besteloverzicht.

Ja, alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Hieronder treft u van alle landen waarnaar u uw bestelling standaard kunt laten versturen, de levertijd en verzendkosten die wij per bestelling in rekening brengen.

Bent u geïnteresseerd in het laten afleveren van een bestelling in een ander land, neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Land verzendadres	Levertijd	Verzendkosten
België	1-2 werkdagen	€ 7,95
Bulgarije	2-3 werkdagen	€ 27,95
Cyprus	1-2 werkdagen	€ 42,95
Denemarken	2-3 werkdagen	€ 12,95
Duitsland	1-2 werkdagen	€ 7,95
Estland	1-3 werkdagen	€ 19,95
Finland	1-3 werkdagen	€ 22,95
Frankrijk	2-3 werkdagen	€ 12,95
Griekenland	2-3 werkdagen	€ 34,95
Hongarije	2-3 werkdagen	€ 12,95
Ierland	1-3 werkdagen	€ 17,95
Italië	2-3 werkdagen	€ 17,95
Kroatië	1-3 werkdagen	€ 24,95
Letland	2-3 werkdagen	€ 19,95
Litouwen	2-3 werkdagen	€ 19,95
Luxemburg	1-2 werkdagen	€ 12,95
Malta	1-2 werkdagen	€ 44,95
Nederland	1 werkdag	€ 7,50
Noorwegen	2-3 werkdagen	€ 17,95
Oostenrijk	2-3 werkdagen	€ 12,95
Polen	2-3 werkdagen	€ 14,95
Portugal	2-3 werkdagen	€ 17,95
Roemenië	1-3 werkdagen	€ 27,95
Slovenië	1-3 werkdagen	€ 27,95
Slowakije	1-3 werkdagen	€ 27,95
Spanje	2-3 werkdagen	€ 17,95
Tsjechië	1-3 werkdagen	€ 22,95
Verenigd Koninkrijk	2-3 werkdagen	€ 12,95
Zweden	1-3 werkdagen	€ 22,95

Voor de bezorging van onze bestellingen binnen Nederland en België werken we samen met PostNL. Voor de bezorging van bestellingen in andere landen, werkt PostNL samen met betrouwbare logistieke partners. Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u altijd een tracking-id per e-mail waarmee u de verzendstatus zelf kunt volgen.

Wanneer u een bestelling hebt geplaatst en betaald, dan kunt u ervan uit gaan dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 15.00 uur, geven wij, indien voorradig, dezelfde dag nog mee met de betreffende verzendpartner (voor NL en BE is dat PostNL). U ontvangt dan ook een e-mail met tracking-id zodat u de verzendstatus zelf kunt volgen. Voor Nederland, en vaak ook België, geldt dat PostNL het de volgende werkdag op het door u aangegeven adres aanbiedt. Bestellingen geplaatst op vrijdag of in het weekeinde worden op de maandag na het weekeinde meegegeven met de betreffende verzendpartner.

Het kan wel eens voorkomen dat de betreffende verzendpartner er een dag langer over doet. Heeft u uw bestelling dus nog niet ontvangen, dan vragen wij u eerst nog enkele werkdagen te wachten. Heeft u uw bestelling dan nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Ja. In het bestelproces kunt u een ander bezorgadres opgeven dan het factuuradres (uw eigen adres). De verzendkosten die in rekening worden gebracht, worden gebaseerd op het land van het verzendadres.

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen of het door u bestelde product te ruilen.

Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product bijvoorbeeld uit de verpakking halen.

De herroepingstermijn verstrijkt 30 werkdagen na de dag waarop u het product in bezit heeft gekregen.

U kunt het door bestelde product ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat. Hiervoor plaatst u een nieuwe bestelling met het gewenste product via onze website en stuurt u het te retourneren product naar onderstaande adres. Voegt u altijd een print bij van de e-mailbevestiging die u heeft ontvangen toen u de bestelling plaatste.

Barnington Outdoor Covers
t.a.v. afdeling retouren
Oude Berghuizerweg 30
7336 AW Apeldoorn
Nederland

Het product dat u wenst te ruilen of retourneren stuurt u onbeschadigd/ongebruikt en in de originele verpakking naar onderstaande adres. Voegt u altijd een print bij van de e-mailbevestiging die u heeft ontvangen toen u de bestelling plaatste.

Barnington Outdoor Covers
t.a.v. afdeling retouren
Oude Berghuizerweg 30
7336 AW Apeldoorn
Nederland

Wanneer u een product wil ruilen voor een ander product of andere maat, dragen wij de kosten voor de retourzending. Wanneer u een product enkel wil retourneren, dan betaalt u de kosten voor de retourzending zelf.